自我效能指的是人們對(duì)于自己能夠完成某一特定任務(wù)的可能性的估計(jì)，通俗地來(lái)說(shuō)，就是自信。下面是典型的幾個(gè)有關(guān)自我效能感的問(wèn)題：
你相信你自己?jiǎn)幔?br/> 你知道自己擁有那些能讓你成功的東西嗎？
你相信你擁有所有這些東西嗎？
我們每個(gè)人都有自己的舒適區(qū)（comfort zone），也就是那些你已經(jīng)熟悉并且非常有信心的領(lǐng)域。但同時(shí)，大多數(shù)人也都有一些在某一天他們有興趣去嘗試的新領(lǐng)域，而每個(gè)人對(duì)于自己是否能夠在這些新領(lǐng)域獲得成功的信心則是不同的。問(wèn)題在于，通常只有在我們對(duì)新領(lǐng)域的信心達(dá)到一定程度的時(shí)候，我們才會(huì)有足夠的勇氣去開辟它。因此，無(wú)論對(duì)于我們熟練的領(lǐng)域還是對(duì)新的領(lǐng)域，自我效能感對(duì)我們達(dá)成目標(biāo)都有很重要的推動(dòng)作用。
自我效能感高的人最突出的表現(xiàn)是：
1、他們?yōu)樽约涸O(shè)立高目標(biāo)，并自己選擇困難的工作任務(wù)；
2、他們歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大；
3、他們是高度自我激勵(lì)的人；
4、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們會(huì)投入必要的努力；
5、 當(dāng)面對(duì)困難時(shí)，他們會(huì)堅(jiān)持不懈。
這五個(gè)特征使高自我效能的人有能力去主動(dòng)提升自我并高效地開展工作，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)期得不到外部支持的時(shí)候也是如此。高自我效能的人不會(huì)等著別人為他設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。自我懷疑、消極反饋、社會(huì)批評(píng)、困難和挫折，甚至不斷的失敗，很少會(huì)對(duì)高效能感的個(gè)體產(chǎn)生影響。而大量的研究表明，高自我效能感意味著高工作績(jī)效。
有關(guān)自我效能感最令人可喜的一點(diǎn)是，自我效能感是變化的，它建立在練習(xí)或熟練掌握的基礎(chǔ)上，受到他人的影響，并且，它總有提升的空間。以下是開發(fā)自我效能感的關(guān)鍵點(diǎn)以及一些具體的建議：
一、通過(guò)熟練掌握與成功體驗(yàn)來(lái)開發(fā)自我效能感
熟能生巧，成功能夠樹立信心，如果能夠在一項(xiàng)任務(wù)中反復(fù)體驗(yàn)成功，那么針對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的效能感往往就能夠得到增強(qiáng)。從這個(gè)角度，我們可以做：
1、在培訓(xùn)中將復(fù)雜的任務(wù)分解成若干部分，并且一次小部分地教給受訓(xùn)者所有的簡(jiǎn)單技能。這使得受訓(xùn)者能更頻繁地體驗(yàn)“小成功”，反過(guò)來(lái)幫助他們?cè)鰪?qiáng)自我效能感。
2、為管理者和員工創(chuàng)造“他們能夠熟練掌握”的經(jīng)歷，將他們放在成功可能性很大的情形中。組織盡可能為員工創(chuàng)造條件讓他們成功，讓他們每天去做自己最擅長(zhǎng)的事情，而不要把他們放在不確定的環(huán)境中，到了最后才發(fā)覺這一環(huán)境不適合他們。
3、 在培訓(xùn)中設(shè)立更彈性的目標(biāo)，并且在沒有風(fēng)險(xiǎn)、不容易分心的環(huán)境中進(jìn)行，這樣的條件能夠帶來(lái)更多熟練掌握和成功的機(jī)會(huì)。
二、通過(guò)替代學(xué)習(xí)/模仿來(lái)開發(fā)自我效能
替代學(xué)習(xí)/模仿就是通過(guò)觀察他人的成功和失敗的經(jīng)歷，去增強(qiáng)自我的信心。這種方式不如直接體驗(yàn)有效，但可以通過(guò)增加觀察者成功的可能性來(lái)提供自我效能感。這種方式有效的必要條件則是榜樣和情境之間必須有相似之處，而且要根據(jù)學(xué)習(xí)者的內(nèi)省程度來(lái)安排時(shí)間。
1、“如果他們能做到，我也能做到”。角色榜樣與觀察者之間相似點(diǎn)越多，榜樣的力量就越強(qiáng)。選擇處于類似或相關(guān)背景中的同事作為榜樣，就要比選擇學(xué)識(shí)淵博但高不可攀的高管人員、專業(yè)培訓(xùn)師或是有名的外部顧問(wèn)進(jìn)行正式的培訓(xùn)能更有效地增強(qiáng)自我效能。
2、被觀察的情境與實(shí)際工作越相似，作用越好。因此，傳統(tǒng)培訓(xùn)中被簡(jiǎn)化了的、理想化的方式無(wú)法使受訓(xùn)者有效面對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的復(fù)雜和不確定性，因此，在培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)多運(yùn)用參與者可以加工的真實(shí)案例。
3、角色想象。在很多情況下，包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和自我效能進(jìn)行開發(fā)時(shí)，鼓勵(lì)人們把自己放在一個(gè)以前沒有扮演過(guò)的角色中來(lái)看待，想象他們可能的自我形象，可以激發(fā)現(xiàn)實(shí)自我的改變，使得一個(gè)人感覺能夠做原來(lái)所不能做的事情。
三、通過(guò)社會(huì)說(shuō)服和積極反饋來(lái)開發(fā)自我效能
20多年的的實(shí)證研究有力地證明了恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用積極反饋和社會(huì)認(rèn)可，能夠提高員工的績(jī)效，有時(shí)甚至超過(guò)了金錢獎(jiǎng)勵(lì)和其他激勵(lì)技巧所帶來(lái)的影響。
關(guān)注、認(rèn)可、積極反饋、感謝、賞識(shí)等都是強(qiáng)有力的績(jī)效影響因素。換句話說(shuō)，當(dāng)你在鼓勵(lì)別人“你能夠做到”和“在完成……的第一步中，你做得非常好”時(shí)，他們內(nèi)心的想法和新年就開始轉(zhuǎn)向相信“我能夠做到”
四、身心健康對(duì)自我效能
情緒狀態(tài)（心理健康）與身體健康與自我效能的聯(lián)系雖然沒有那么直接，但也會(huì)影響自我效能。積極的心理狀態(tài)能夠促進(jìn)大腦的認(rèn)知加工過(guò)程，相反消極的心理狀態(tài)往往會(huì)導(dǎo)致絕望、無(wú)助和悲觀，進(jìn)而增強(qiáng)自我懷疑而降低自我效能。身體健康也是如此，當(dāng)一個(gè)人處于疾病、疲勞以及身體不適時(shí)，對(duì)自我效能有消極的影響。
通常來(lái)說(shuō)，身心健康對(duì)自我效能感的積極影響遠(yuǎn)不如消極影響那么顯著。如果一個(gè)人在情緒或心理上處于消極狀態(tài)——或者更糟糕的是，有嚴(yán)重的身心疾病——那么自我效能會(huì)急劇降低或者變?yōu)榱恪Ｕ嬲馐苄睦砘蛘呱硗纯嗟娜撕苌倩蛘吒緵]有信心，甚至可能會(huì)選擇放棄，不僅是對(duì)某一項(xiàng)具體的任務(wù)會(huì)這樣，而且在其他領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)同樣的情況。
